INOVIE GEN-BIO - Riom

"Très bien prise de sang sans problème"

"Je n'ai pas eu trop d'attente, la secrétaire était sympathique mais là personne qui m'a piqué m'a fait très mal. Elle a forcé pour le faire dans mon bras gauche alors qu'elle ne sentait presque pas ma veine, elle a du bouger l'aiguille à l'intérieur de mon bras pour trouver la veine plutôt que d'essayer sur le bras droit. Résultats un énorme bleu"

"Parfait rapide et d’une gentillesse. Excellente"

"Passage à 11h , bien accueilli , pas d'attente , Résultats reçu dans l'après-midi... Je recommande."

"Infirmier très très bien, prise de sang sans douleur, prise rapidement à 8h 15, j'étais la première Je viens toujours à ce lieu, très acceuillant"

"Accueil très sympathique et professionnel. Le prélèvement sanguin s'est très bien passé. Je suis très satisfait de ce laboratoire : efficacité, rapidité et envoi des résultats sécurisés. Je conseille ce laboratoire."

"personnel trés pro et trés gentil"

"Très bon accueil et personnel agréable"

"Bonne organisation et bon contact avec le personnel"

"Toujours bien accueilli avec le sourire"

"Excellent accueil, prise en charge rapide."

"Pas d’attente, bon accueil"

"Très satisfaite,j'y suis allée pour une prise de sang.Tout s est bien passé,j'ai rien senti!!! Merci à l infirmier."

"Bon accueil prise de sang sans douleur mais un bel hématome après 😕"

"Accueil agréable Pas d'attente"

"Une fois avec la personne qui s'occupe de moi c'est très bien elle est très gentille elle explique très bien ce que je vais faire ét tous ce passe bien. A l'arrivée quand il faut prendre un ticket on ce crois dans un local administratif (la secu ) j'aurai préféré un rendez-vous. Après le personnel est très gentil vraiment bien. C'est la première fois que j'allais au laboratoire et le personnel est très bien."

"L’accueil a été très distant, ni un regard ni un sourire. L’infirmière a été très sympathique et agréable. La rapidité de la prise en charge et des résultats est un plus."

"Organisation parfaite, personnel aimable et à l'écoute Réponse dans la demi journée : exceptionnel"

"Pas d'attente Très bon accueil guichet 3 Infirmière sympathique et très douce Aucune sensation désagréable Ne changez rien"

"Très bon accueil et renseignements mais je pense qu'il y a du y avoir une faute dans mon adresse mail car je devais recevoir mes résultats dans la journée et je n'ai rien reçu...."

"Arrivée à l ouverture déjà 10 personnes qui attendaient mais bonne organisation et 20 minutes plus tard prise de sang faite rapidité et efficacité"

"Pas d'attente personnel très agréable"

"Impossible a joindre par téléphone. Ceci n' est pas là 1ere fois. (10 tentatives dans la matinée).Du coup je contacte un autre labo (Gannat) qui répond et renseigne."

"Bon accueil Prise en charge rapide Résultat reçu dans la journée Parfait"

"Infirmier très attentif, précis, relationnel ++ Professionalisme"

"Un accueil très agréable, le personnel est très professionnel et rapide"

"De l'accueil aux résultats, très bien."

"Jamais rien a redire , rapide, personnels très bien"

"Prise de sang rapide et sans douleurs, étant compliquée à piquer, je suis ravie Je le suis moins quant au respect des personnes prioritaires/handicapées En arrivant, il faut prendre un tiquet à la borne, sauf que cette dernière ne propose pas l'option personne handicapée Les personnes handicapées (dont je fais partie) sont donc condamnées à, soit attendre un temps indéfini, ce qui n'est pas possible puisque nous avons la CMI priorité, soit passer devant une personne au premier guichet qui se libère et demander à passer en priorité sans aucune garantie de voir nos droits et besoins respectés... vraiment si on a cette carte c'est qu'on en a besoin... Et pour finir, la prise de rendez-vous, sensément disponible sur doctolib, ne l'est en fait absolument pas... Aucune prise de rendez-vous, peu importe le motif, n'est possible! Et même si elle l'était, il y est expressément demandé de venir sans rendez-vous pour les prises de sang. Les personnes handicapées sont donc coincées et voient une fois de plus leurs droits les plus basiques bafoués"

"Le personnel et aux top sourient et très agréable"

"Prise en charge rapide, personnel compétent."

"Ras , prise en charge rapide ,peu t attente, résultat rapide"

"Très bonne organisation, personnel efficace et agréable"

"Personnel accueillant souriant Je suis tombée sur une infirmière qui m’a mise tres à l’aise merci"

"Bon accueil, rapide, efficace ! Merci"

"Très bon accueil, Passage rapide Personnel accueillant"

"Excellent accueil. Malgré le monde présent, passage rapide."

"Arrivée au labo pas de prise en charge pour prélèvement sanguin sans rdv aucun affichage actualisé accueil’très militaire"

"Je n’ai pas reçu les résultats par email. J’ai du aller les chercher au laboratoire. C’est la troisième fois"

"Prélèvement parfait en délai et accueil souriant mais résultats impossible à ouvrir, heureusement que vous les mettez en même temps sur mon compte santé, pourquoi nous avoir fait ouvrir des comptes pour ne pas les mettre dedans !!"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Tout est bien organisé, propre, rapide et efficace."

"Accueil et examen très satisfaisants. Dommage que le parking soit pris d'assaut par les professeurs et élèves du lycée privé centre ville tout proche, ce qui le rend quasi inaccessible aux clients. Bien cordialement."

"Pas du tout heureux de la prestation de l'accueil qui n'a pas pris en compte mon changement d'adresse postale et couriel. Excellente prestation de l'infirmière chargés de ma prise de sang."

"Comme d'habitude, personnel toujours avec compétences et sourire. Cela fait du bien à jeun. C'est jamais la même personne qui me prélève, mais c'est toujours un bon échange."

"Très mauvaise expérience avec ce laboratoire, je devais selon un protocole me rendre dans un laboratoire pour une prise de sang afin de déterminer si je peux être compatible pour un don de moelle osseuse. Ils ont refusé catégoriquement de me faire celle ci soit disant car ils ne font plus ce protocole. Je tiens a préciser que l'hôpital de Clermont demande à ce que cet examen doit fait dans un laboratoire d'analyse.. .!!! Ce qui est bien le nom spécifié sur l'enseigne lorsqu'on arrive . Avant de penser au fric , car après j'ai eu l'explication du refus, penser à l'humain car cet examen peut sauver une vie !!!! Bref allez plutôt à l'hôpital de Riom , peu d'attente, personnel très sérieux et très compétent eux !!!"

"Je ne retournerai plus jamais dans ce laboratoire je suis tombé sur une infirmière prénommé Amélie. Sa malveillances et terriblement déconcertante. Elle s'est clairement réjouis de mon malheur a se moment là et me l'a démontré d'un sourire à fuir !!!je n'avais jamais vu des personnes aussi mauvaise surtout dans le milieu médical"

"Prise en charge rapide et l’équipe est très agréable. La personne qui m’as fait la prise de sang a était très douce. Merci à vous"

"J'ai été reçu de façon cordiale et souriante. Ma prise en charge a été rapide et efficace. L'infirmière à été à l'écoute malgré le peu de temps qu'elle possède, et les résultats obtenus bien plus vite qu'escomptés."

"Stationnement facile. Examen sans rv et sans quasiment sans attente. Très bon accueil que ce soit au secrétariat ou pour examen. L'infirmière a été très agréable et efficace. Je reviens quand j'ai besoin pour ces motifs. Merci à l'équipe"

"Personnel extrêmement accueillant ! Prises de sang rapides et parfaitement indolore. Résultats tout aussi rapides. L'équipe est très gentille, rassurante et très douce. Merci beaucoup pour l'accompagnement apporté et l'accueil exceptionnel dont vous faites preuve !"